Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Liefer-, Zahlungs- und Geschäftsbedingungen
§1. Ausschließliche Geltung unserer AGB
Für alle Lieferungen gelten ausschließlich die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von Wasser und Steine.de. Abweichende Vorschriften des Bestellers gelten nur, soweit sie von uns im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anerkannt sind.
§2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Absendung Ihrer Bestellung und unserer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande.
§3. Lieferung
Wir liefern an jede Adresse in Deutschland. Versendung ins Ausland ist auf Anfrage möglich, hier gelten gesonderte Lieferbedingungen. Wir versenden per Spedition, Paketservice oder per Post. Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir in unserer Auftragsbestätigung mit.
3.3 Transportversicherung
Speditionswaren werden versichert, die den vollen Warenwert, verdeckte Schäden und Diebstahl wärend des Transports abdeckt.
Bitte packen Sie die Ware nach Erhalt komplett aus und kontrollieren Sie diese auf Menge und Unversehrheit.
Verdeckte Mängel müssen uns innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden, sonst verfallen Reklamationsansprüche.
Speditionslieferungen erfolgen bis zur Haustüre bzw. zur nächstmöglichen, ebenerdigen befestigten Entladestelle(Bordsteinkante). Bitte informieren Sie uns vorab über eventuelle Erschwernisse (Stufen, unbefestigte Wege o.ä.). Bei Speditionsanlieferung (Montag bis Freitag, tagsüber) erfolgt eine rechtzeitige telefonische Information des Liefertermins durch Wasser und Steine.de oder die Spedition.
Der Kunde ist bei Speditionslieferung verpflichtet, bei Anlieferung anhand der Rechnung die Lieferung sofort zu kontrollieren:
- die Stückzahl (Anzahl der Pakete),
- ob die Folie/Verpackung/Palette unbeschädigt ist,
- ob die Kartons/Säcke/Palette und übrige Verpackung unversehrt sind.
Wenn Pakete/Paletten oä. fehlen oder äußerlich beschädigt sind, müssen Sie dies unmittelbar bei der Transportperson anzeigen und auf dem Frachtbrief vermerken, da Wasser und Steine.de sonst keine Ersatzansprüche wegen Transportschäden geltend machen kann. Der Auslieferer muss dieses mit seiner Unterschrift unter Angabe der Fahrzeugnummer bestätigen.
Bei Problemen nach der Anlieferung nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf.
§4. Verzögerung der Lieferung
Verzögert sich die Lieferung über den angegebenen Zeitpunkt hinaus, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen. Erhalten Sie Ihre Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und weitere gesetzliche Rechte geltend zu machen. Konnte die Ware aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht angeliefert werden, so hat er eventuelle Lagerkosten bzw. zusätzlich entstehende Frachtkosten zu tragen.
§5. Änderungen/Farbabweichungen/Farbveränderungen
Verbesserungen oder geringfügige zumutbare Änderungen der von Ihnen bestellten Ware behalten wir uns vor. Bei Natursteinlieferungen sind Abweichungen in Farbe, Struktur sowie Flecken und Adern etc. möglich, des Weiteren können im Laufe der Zeit nach Einbau oder bei Lagerung farbliche Veränderungen auftreten. Diese Veränderungen berechtigt nicht zu Beanstandungen und stellen somit keinen Mangel dar, solange die für den jeweiligen Artikel handelsüblichen Maßtolleranzen/Farbveränderungen nicht über- bzw. unterschritten werden.
Dem Kunden wird geraten, sich vor Bestellung von Natursteinprodukten ein Muster anzufordern. Die entstehenden Muster/ Versandkosten trägt der Kunde. Die dann geschlossenen Verträge fallen nicht unter das Fernabsatzgesetz (§ 312d in Verbindung § 355 des BGB).
§6. Zahlungsmodus
6a) Per Vorauskasse (2% Rabatt), PayPal, Sofortüberweisung (1% Rabatt), Nachnahme(auf Anfrage) oder bar/EC bei Abholung. Bei Vorabüberweisung gewähren wir Ihnen 2% Rabatt. (Gilt nicht für Sonderangebote) Gegebenenfalls ist bei Einzel- /Sonderanfertigungen eine Anzahlung von 30 % der Auftragssumme inkl. Transportkosten zu leisten. Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzlich Gebühren (bei Paket- und Speditionswaren) an.
6b) Mindermengenzuschlag: Bei Bestellungen unter 50,00 EUR, erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 7,50 EUR pro Bestellung.
§7. Eigentumsvorbehalt
Sämtliche Liefergegenstände bleiben bis zu ihrer restlosen Bezahlung unser Eigentum.
§8. Garantie/Mängel
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt mit Übergabe der Ware. Ihre Gewährleistungsansprüche sind zunächst auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) beschränkt, sofern Wasser und Steine.de dadurch nicht unverhältnismäßig hohe Kosten entstehen. Nach zweimaligem Fehlschlagen der Nacherfüllung hat der Kunde einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises. Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Diese werden bei berechtigten Reklamationen erstattet. Legen Sie der Rücksendung eine genaue Fehlerbeschreibung, den Rechnungsbeleg und die Garantiekarte bei. Ein Mangel der Ware ist schriftlich anzuzeigen. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung, Bedienungsfehler sowie Verschleißteile. Zeigt sich der Mangel erst später als 6 Monate nach Übergabe, so hat der Kunde den Nachweis zu führen, dass die Sache bei Gefahrübergang mangelhaft war. Für einige Produkte wird vom Hersteller eine längere Garantie als gesetzlich vorgeschrieben gewährt. Dies ist ausschließlich eine Werksgarantie. Etwaige Ansprüche leiten wir an den entsprechenden Hersteller weiter. Nur für Unternehmer: Falls Sie die gelieferte Ware nicht für private Nutzung, sondern für Ihre gewerbliche oder selbständige Tätigkeit gekauft haben, können Sie Ihre gesetzlichen Mängelansprüche nur bis zum Ablauf von einem Jahr nach Lieferung der Ware geltend machen.
§9. Haftung
Im Falle einer gesetzlich vorgeschriebenen Haftung, insbesondere aus Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Personenschäden (Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit) haftet Wasser und Steine.de unbeschränkt. Bei sonstigen Pflichtverletzungen haftet Wasser und Steine.de nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Diese Beschränkung gilt auch für die gesetzlichen Vertreter, Arbeitnehmer, Angestellten, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Wasser und Steine.de. Sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichbarkeit des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalspflicht), haftet Wasser und Steine.de auch für leichte Fahrlässigkeit. Eine Haftung für mittelbare und unvorhersehbare Schäden sowie für Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Vermögensschäden wegen Ansprüchen Dritter oder sonstige Folgeschäden ist aber auch bei Verletzung einer Kardinalpflicht auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Darüber hinaus besteht keine Haftung von Wasser und Steine.de. Nur für Unternehmer: Die Haftung von Wasser und Steine.de ist auf die Höhe des dreifachen Nettorechnungsbetrages der schadensauslösenden Lieferung bzw. Leistung beschränkt.
§10. Speicherung von Daten
Ihre Daten werden in dem Umfang, der zur Erfüllung Ihres Bestellauftrages erforderlich ist, unter Beachtung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes in unserer EDV gespeichert und zum Zwecke der Vertragserfüllung an den jeweiligen Spediteur, Paketversand bzw. sonstigen, mit Ihrem Bestellauftrag befassten Wasser und Steine.de Erfüllungsgehilfen übermittelt. Nach Erfüllung Ihres Bestellauftrages bleiben Ihre Daten in dem gesetzlich erforderlichen Umfang gespeichert und werden anschließend wieder gelöscht.
§11. Anzuwendendes Recht/Gerichtsstand
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts sind ausgeschlossen. Bei allen Schriftstücken gilt die deutsche Fassung als verbindlich. Nur für Unternehmer: Zwischen Kaufleuten und Wasser und Steine.de ist Berlin der ausschließliche Gerichtsstand.
§12. Schriftform
Nachträgliche Änderungen und Ergänzungen des Kaufvertrages sowie Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung dieser Schriftformklausel.
Sie erreichen uns wie folgt:
Wasser und Steine.de
Inhaber Dipl.-Gartenbauingenieur Bernd Neumann e.K.
Hauptstraße 157 a
13158 Berlin-Rosenthal (Pankow)
Tel: 030 - 912 00 715
Fax: 030 - 912 00 711
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Internet: www.wasserundsteine.de
